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客服经理【大渠道部】

2017-07-28 22:13 1名

工作地点:厦门市、厦门市思明区 工作经验:3-5年经验 学历:不限 工作性质:全职

工作职责:

1、负责客服部日常服务运营管理工作,及时处理客服部各种疑难问题; 2、负责客服人员的调度和安排,及监督检查下属员工各类工作; 3、 对客服专员进行有效的指导,优化用户服务体系,提升用户的转化率及回头率 4、 建立及完善客户全过程服务管理体系统

工作要求:

1、3年以上互联网客服经验 2、建立并维护公司售后服务体系; 3、具备客服部门搭建并保证高效运作能力; 4、客服人员培养计划并实施; 5、积极配合销售部门,为营销策略提供参考意见; 6、为产品与技术部门提供产品改善性意见。

薪资:

5000-8500元/月

薪酬福利:

1.行业内极具竞争力的薪资待遇; 2.五天工作制(9:00-12:00,13:30-18:00); 3.五险一金; 4.带薪年假; 5.法定节假日正常休假,发放节日礼品、生日贺卡等; 6.中秋博饼、年终尾牙及不定期举行的丰富户外团体活动; 7.优雅的工作环境,自助厨房、咖啡供应,极具活力与激情的工作氛围。

投放简历:hr-all#258.com
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